常见问题。

常见问题和查询

问题：储物柜门关不上。

如果柜门无法关闭，请使用其他储物柜。

如发生意外使用或开单，将提供退款。
请联系呼叫中心0120-130-180) 查询请发送至

：在储物柜附近操作时，锁打不开。

如果在接近储物柜时没有显示储物柜编号，请尝试以下方法

1. 检查蓝牙是否打开。
检查手机是否已连接互联网
3. 检查是否来得及使用储物柜。
4. 重新加载。
5. 重新启动应用程序。

如果在上述情况下仍无法检测到，请联系呼叫中心 (0120-130-180) 获取更多信息。
识别后，执行解锁程序。

预订费用是多少？

预订时需支付 100 日元的预订费和使用费。
请注意，行李卸载前的时间也包含在使用时间内。

例如：如果您提前三小时预订了每三小时 600 日元的储物柜，并将行李放置三小时
100 预订费 + 6 小时使用费 1,200 日元共计 1,300 日元
*所有费用稍后支付。

: 我可以取消预订吗？

您可以通过 SPACER 应用程序中的 "我的储物柜"，按照以下步骤取消预订。

点 [ 取消预订 ]。
2. 点击 [转到付款]。
3. 点击 [付款]。
4. 完成取消预订。

*不退还预订费或预订时间。
请注意，如果 48 小时后仍未开始服务，服务将自动取消。

如何共享我的密钥？

您可以按照以下步骤从 SPACER 应用程序中的 "我的储物柜 "共享密钥。

点击 [ 共享键 ]。
点击 [复制 URL]。
3. 通过电子邮件/短信/信使/LINE 等方式共享 URL。

是否只有一个人共用钥匙？

密钥可由任意人数共享。钥匙可以由任何人数共享。您可以与多人共享钥匙，最先到达储物柜的人可以解锁。别担心，最后打开和关闭储物柜的人都会被记录下来！

问题：如何使用共享密钥？

您可以按照以下步骤使用共享密钥。

下载并注册 SPACER 应用程序。
点击发送给您的 URL。
3. 点击 [确认]。
密钥已共享，请点击 [关闭]。
点击[打开储物柜] *如果需要付款，点击[付款并打开储物柜]。
由于正在检测储物柜，请等待屏幕过渡。
7.[滑动打开]解锁储物柜。
8. 打开车门，取出行李。

有哪些付款方式？

这是一个完全无现金支付系统，不接受现金。

如何取消订阅 SPACER 应用程序？

您可以在 SPACER 应用程序的菜单中按照以下步骤取消会员资格。

点 [ 取消会员资格 ]。
2. 检查[我已阅读注释]。
3. 点击 [取消会员资格]。
4. 完成退出程序。

*取消会员资格后，所有客户信息（包括储物柜使用记录和付款信息）将被销毁。请注意，这些信息将无法恢复。