設置場所によってロッカーの仕様が異なります
ロッカーの使い方
SPACERアプリで利用
登録する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/touroku_1-473x1024.png)
STEP1
アプリの説明が出るので、
[次へ]、[はじめる]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/touroku_2-473x1024.png)
STEP2
電話番号を入力して
[SMSに認証コードを送る]を押す
※SMSが受取れる設定かご確認ください
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/touroku_3-473x1024.png)
STEP3
SMSに送られてきた6桁の数字を
入力して[ログイン]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/touroku_4-473x1024.png)
STEP4
ログインが完了すると、
マイロッカー画面に移る
預ける
青ランプ点灯
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/預ける_開錠_1-472x1024.jpg)
STEP1
開いている扉に荷物を入れる
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_開錠_2-473x1024.png)
STEP2
[目の前のロッカーを使う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_開錠_3-473x1024.png)
STEP3
荷物を入れた扉の
ロッカー番号を選択する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_開錠_4-473x1024.png)
STEP4
スライドして鍵を掛ける
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_開錠_5-473x1024.png)
STEP5
扉に鍵が掛かり利用開始
ランプ消灯
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_施錠_1-473x1024.png)
STEP1
ロッカーの前に行き、
[目の前のロッカーを使う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_施錠_3-473x1024.png)
STEP2
ロッカーが表示されたら
利用するロッカー番号を選択する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/預ける_施錠_4-473x1024.png)
STEP3
スライドして鍵を開ける
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/09/預ける_クローズ_4-473x1024.jpg)
STEP4
扉を開き、荷物を入れて利用開始
※鍵は自動で掛かります
取り出す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/取り出す_2-473x1024.png)
STEP1
ロッカーの前でアプリを開き
[決済してロッカーを開ける]を押して、支払い
※決済手段は「支払い方法」をご確認ください
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/取り出す_3-473x1024.png)
STEP2
[ロッカーを開ける]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/取り出す_5-473x1024.png)
STEP3
スライドして鍵を開ける
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/取り出す_6-473x1024.png)
STEP4
扉を開き、荷物を取り出す
予約する
鍵を共有する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/鍵を共有する_1.jpg)
STEP1
[鍵を共有する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/鍵を共有する_2-515x1024.png)
STEP2
[URLをコピー]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/鍵を共有する_3-515x1024.png)
STEP3
注意書きを読み画面をタップ
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/鍵を共有する_4.jpg)
STEP4
鍵を共有したい相手に
コピーした鍵を貼り付けて送る
※料金は後払いです
支払い方法
paypay
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_1-472x1024.png)
STEP1
決済手段からPayPayを選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_2-472x1024.png)
STEP2
PayPay[ログイン]からログインする
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_3-475x1024.png)
STEP3
SMSで認証コードを確認する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_4-477x1024.png)
STEP4
認証コードを入力する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_5-475x1024.png)
STEP5
[支払う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_6-475x1024.png)
STEP6
[戻る]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_paypay_7-472x1024.png)
STEP7
[鍵を開ける]を押す
クレジットカード払い
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_クレジット_1-473x1024.png)
STEP1
アプリのメニューから
[クレジットカード情報の変更]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_クレジット_2-473x1024.png)
STEP2
各項目を入力し[登録する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_クレジット_3-473x1024.png)
STEP3
決済手段からクレジットカードを選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_クレジット_4-473x1024.png)
STEP4
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_クレジット_5-473x1024.png)
STEP5
[鍵を開ける]を押す
ソフトバンクまとめて支払い
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_ソフトバンク_1-473x1024.png)
STEP1
決済手段からソフトバンクまとめて支払いを選択し[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_ソフトバンク_2-473x1024.png)
STEP2
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_ソフトバンク_3-482x1024.png)
STEP3
ログイン後、[次へ]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_ソフトバンク_4-482x1024.png)
STEP4
[購入する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_ソフトバンク_5-472x1024.png)
STEP5
[鍵を開ける]を押す
LINEPay
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_1-473x1024.png)
STEP1
決済手段からLINEPayを選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_2-473x1024.png)
STEP2
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_3-475x1024.png)
STEP3
[○○円を支払う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_4-472x1024.png)
STEP4
パスワードを入力する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/支払い_LINEpay_5.jpg)
STEP5
SPACERの決済処理が完了したことを
確認してアプリに戻る
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_6-475x1024.png)
STEP6
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_LINEpay_7-472x1024.png)
STEP7
[鍵を開ける]を押す
auかんたん決済
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_1-473x1024.png)
STEP1
決済手段からauかんたん決済を選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_2-473x1024.png)
STEP2
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_3-472x1024.png)
STEP3
ログイン後、[同意する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_4-472x1024.png)
STEP4
[同意する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_5-472x1024.png)
STEP5
暗証番号を入力し[支払う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_au_6-472x1024.png)
STEP6
[鍵を開ける]を押す
d払い
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_d払い_1-473x1024.png)
STEP1
決済手段から[d払い]を選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_d払い_2-473x1024.png)
STEP2
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_d払い_3-472x1024.png)
STEP3
ログイン後、暗証番号を入力
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_d払い_4-472x1024.png)
STEP4
[次へ]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_d払い_5-472x1024.png)
STEP5
[鍵を開ける]を押す
モバイルSuica
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_1-578x1024.png)
STEP1
決済手段から[モバイルSuica]を選択し
[決済する]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_2-576x1024.png)
STEP2
モバイルSuicaの登録メールを入力し
[決済開始メールを送る]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_3-578x1024.png)
STEP3
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_4-578x1024.png)
STEP4
送付されたメールを開きURLを押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_5-578x1024.png)
STEP5
「Suicaアプリ起動」を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/09/支払い_モバイルSuica_7-578x1024.jpg)
STEP6
Suicaのお知らせ(ピンク)を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/09/支払い_モバイルSuica_8-578x1024.jpg)
STEP7
[ネット決済が1件あります]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_9-578x1024.png)
STEP8
[OK]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_10-578x1024.png)
STEP9
ネット決済一覧の[SPACER]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_11-578x1024.png)
STEP10
[支払い手続きする]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/支払い_モバイルSuica_12-578x1024.png)
STEP11
支払い手続きが完了したことを確認し
SPACERアプリに戻る
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/09/支払い_モバイルSuica_12-578x1024.jpg)
STEP12
[鍵を開ける]を押す
交通系ICカード(タッチパネル )で利用
預ける
青ランプ点灯
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_開錠_預ける_STEP1-1024x641.png)
STEP1
空いている扉に荷物を入れて
[預ける]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_開錠_預ける_STEP2-1024x641.png)
STEP2
荷物を入れた扉のロッカー番号を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_開錠_預ける_STEP3-1024x641.png)
STEP3
カードをタッチして利用を開始する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_開錠_預ける_STEP4-1024x641.png)
STEP4
扉の鍵がかかり荷預け完了
ランプ消灯
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP1-1024x641.png)
STEP1
[預ける]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP2-1024x641.png)
STEP2
利用するロッカー番号を選択して
[料金確認]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP3-1024x641.png)
STEP3
料金を確認し[利用開始]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP4-1024x641.png)
STEP4
カードをタッチして扉を開ける
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP5-1024x641.png)
STEP5
扉が開き、利用が開始される
※荷物を入れて扉を閉めて下さい
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_施錠_預ける_STEP6-1024x641.png)
STEP6
扉を閉めて、荷預け完了
※鍵は自動で掛かります
取り出す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_取り出す_STEP1-1024x641.png)
STEP1
[取り出す]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_取り出す_STEP2-1024x641.png)
STEP2
カードを①の端末にタッチする
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_取り出す_STEP3-1024x641.png)
STEP3
開けるロッカーを選択して
[支払う]を押す
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_取り出す_STEP4-1024x641.png)
STEP4
カードを②の端末にタッチして決済する
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/07/IC_取り出す_STEP5-1024x641.png)
STEP5
決済が完了し、扉が開く
※荷物を取り出してください
困ったときは
:ロッカーの扉が閉まりません。
扉が閉められない場合、お手数おかけしますが他のロッカーをご利用ください。
誤って使用・課金してしまった場合は返金対応いたします。
お手数ですがコールセンター(0120-130-180)へ問い合わせください。
:ロッカーの近くで操作しても鍵が開きません。
ロッカーへ近づいてもロッカー番号が表示されない場合は、以下をお試しください。
1.bluetoothがonになっているかの確認
2.スマホがインターネットにつながっているかの確認
3.ロッカーの使用可能時間を過ぎていないかの確認
4.リロード
5.アプリの再起動
上記の場合でも検出できない場合は、お手数ですがコールセンター(0120-130-180)へお問い合わせください。
本人確認後、解錠手続きを行います。
:予約した時の料金はいくらですか?
予約した時点から予約料金100円と利用料金が発生します。
お荷物のお預け前も利用時間に含まれますのでご注意下さい。
例)3時間毎に600円のロッカーを3時間前に予約し、3時間荷物を預けた場合
予約料金100円+6時間分の利用料金1200円 合計1300円
※料金はすべて後払いです。
:予約のキャンセルはできますか?
SPACERアプリ内のマイロッカーより下記の手順で予約のキャンセルが可能です。
1.[予約をキャンセルする]をタップ
2.[お支払いへ]をタップ
3.[決済する]をタップ
4.予約のキャンセル完了
※予約料金、および予約時間分のご利用料金の返金は致しかねます。
また、48時間経過してもご利用が開始されない場合は、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
:鍵を共有するにはどうすれば良いですか?
SPACERアプリ内のマイロッカーより下記の手順で鍵の共有が可能です。
1.[鍵を共有する]をタップ
2.[URLをコピー]をタップ
3.メール/SMS/メッセンジャー/LINE等でURLを共有
:鍵の共有は一人だけですか?
いいえ。鍵の共有は何人でも可能です。複数人に共有し、一番最初にロッカーに到着した人が解錠するといった使い方も可能です。また、最後に開け閉めした人はログに残りますのでご安心ください
:共有された鍵はどのように使えば良いですか?
下記の手順で共有された鍵の使用が可能です。
1.SPACERアプリをダウンロードし登録する
2.送られてきたURLをタップ
3.[確認する]をタップ
4.鍵が共有されたので[閉じる]をタップ
5.[ロッカーを開ける]をタップ ※決済が必要な場合は[決済してロッカーをあける]をタップ
6.ロッカーが検出中の為、画面遷移するまで待機
7.[スライドして開ける]でロッカー解錠
8.扉を開けて荷物を取り出す
:利用可能な決済方法を教えてください。
完全キャッシュレス決済で、現金のご利用はできません。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/10/faq_payment_2310-901x1024.jpg)
SPACERアプリを退会するにはどうすれば良いですか?
SPACERアプリ内のメニューより下記の手順で退会手続きが可能です。
1.[退会手続き]をタップ
2.[注意事項を確認しました]にチェック
3.[退会する]をタップ
4.退会手続き完了
※退会されると、ロッカー利用履歴や決済情報などのお客様情報を全て破棄いたします。復旧はできませんので、ご注意ください。