小田急 SC 发展有限公司厚木米洛德阁下

将临时行李寄存和取货服务合并在一个门口，有助于在实体店之外创造销售业绩。

采访由本公司厚木营业所经理 Uchiyama 先生提供支持。

引进公司。
小田急 SC 发展有限公司

使用方法
BOPIS 服务（接收货物）
*目前只有临时行李寄存处。

影响
用户：办公时间以外收到货物
商业机构：扩大销售渠道/与临时行李寄存处相结合
*导言开头的有效性。

スクロールできます

类型	门的数量	外形尺寸尺寸（毫米）
标准规格储物柜	6 扇门	500（宽）x 600（深）x 1800（高）

小田急 SC 开发株式会社我们就在本厚木磨房路设置的 SPACER 储物柜，从引进的背景到今后的使用方法，对该公司进行了采访。我们还询问了他们如何使用[商品接收服务]和[临时行李寄存]，希望对考虑使用这项服务的企业有所帮助。

引入储物柜的背景是什么？

在考虑引入新型冠状病毒时，由于新型冠状病毒的影响，实体店的销售变得更加困难。
因此，我们开始研究为在 Hon Atsugi Milod 拥有店铺的租户扩大销售渠道的可能性。

关于感染扩散期间的客户服务，[缩短时间]和[不接触]一直是关注的焦点，博物馆被迫在 19:00 闭馆。然而，厚木本馆位于郊区，因此大多数人在东京下班后，大约在 20:00 或 21:00 左右返回厚木本馆。因此，我们决定引进储物柜系统，使我们能够在博物馆外接收货物并创造收入。

在介绍 SPACER 时，您是否考虑过几家公司，如果是，为什么选择 SPACER？

我们找了好几家公司，最后找到了 4.5 位候选人。

决定性因素是该公司能够将[产品接收服务]和[临时包裹存储]结合在一起，这正是我们的目标。另一个决定性因素是，该公司了解如何与我们的电子商务网站（Shopify）进行整合，并提供慷慨的后备支持。

你们运营着多个车站商业设施，但选择厚木军事基地作为安装地点的原因是什么？

最初的设想是以一些设施为重点，试用该系统。

决定在本厚木米罗德设立公司与地理位置有关。
储物柜通常放置在人流密集的地方。但是，由于商业场所和车站有不同的管辖区域，在大多数情况下，储物柜不能轻易放置在紧靠检票口的大厅内。
在这方面，选择厚木本馆作为安装地点是因为它有一个与大厅直接相连的管理区。

西武铁道目前（截至 2023 年 3 月）正在进行 BOPIS 服务的演示，但我们想问一下，除了临时行李寄存之外，您是否有其他用途的想法。

我们非常重视西武铁路公司的服务。
Hon Atsugi Milord 的地下一层是食品区，其特点是食品占销售额的很大比例。
我们认为，如果能在营业时间外提供预制食品、盒饭和小吃，就能吸引晚归的上班族。

本厚木地区还得到了当地社区街边商店的支持。
今后，我们希望提供这样一种服务，即顾客可以在磨坊路电子商务网站上购买当地商店（不仅仅是本厚木磨坊路的租户）的商品，并在车站附近的储物柜取货。

我们相信，如果我们能够接收到位于车站无车难以到达地区的街边小店的商品，这将提高街边小店的知名度，对用户和街边小店都有好处。我希望通过这种方式，我们能够团结社区，促进本厚木的发展。