如何使用盒里

使用指南


1. 提前准备
可滚动。

步骤 1.

添加到 LINE 好友

在药店读取 QR 码
添加 LINE 账户 "box-ri "为好友。

步骤 2.

用户注册

线条丰富的菜单。
通过 "新用户注册 "注册您的个人信息。

步骤 3.

医疗面试登记

线条丰富的菜单。
通过 "注册医疗面谈 "登记您的病史和其他相关信息。

步骤 4.

其他家庭信息

从 LINE Rich 菜单进入 "我的页面"。
点按用户信息 > 添加家庭成员。
如有必要,请登记除您本人以外的其他家庭成员。

2. 预约领取处方药
可滚动。

步骤 1.

打开预订界面。

线条丰富的菜单。
转到 "预订处方药取药 "下的预订屏幕。

步骤 2.

用户选择

选择用户(处方药的使用者)
*如果没有选项,请使用 "添加家庭 "按钮进行注册。

步骤 3.

药房选择

选择一家药房领取处方药
*如果尚未登记体检面试,则在登记体检面试之后。

步骤 4.

选择处方类型

选择处方类型

步骤 5.

选择进行药物解释的方法

选择视频通话或店内实施方法
*电子处方的处方类型。
如果从医院传真,则只能进行视频通话

步骤 6.

选择药物解释的日期和时间

仅在通过视频通话解释用药时选择日期和时间
*如果是面对面的会谈,则在药物准备好后立即进行、
在线通知 → 访问指定药房

步骤 7.

保险卡登记

启动相机,对准出现的画面。
拍摄正面、背面和对角线,然后上传。

步骤 8.

处方登记

启动相机,拍摄处方的所有页面。
*仅用于处方照片传输。
*在读取 QR 码的情况下进行读取
*如果是电子处方,请带上处方的 "副本"。

步骤 9.

确认预订详情

关闭完成屏幕。
确认线路信息的预订详情。

3. 收据。
通过视频通话接受用药指导的人。
可滚动。

步骤 1.

通过视频电话听取情况介绍。

预约时药房的专线留言。
您将收到一个视频通话链接。

步骤 2.

付款

通过 LINE 信息中的链接进入付款页面
选择付款方式并支付

步骤 3.

指定药房储物柜。

在收到药物准备就绪的通知后,专用应用程序将
下载并前往储物柜。

步骤 4.

向药房提交处方原件。

前往指定药房,提交处方原件。
*如果处方是通过传真或电子处方提交的,则无需提交原件或前往药房。

步骤 5.

通过专用应用程序解锁储物柜

到指定药房的储物柜前。
使用专用应用程序解锁和接收储物柜。

在商店接受药物解释的人。
可滚动。

步骤 1.

前往指定药房

前往指定药房
*药物准备就绪后立即在线通知。
*必须是原处方请将

步骤 2.

获得有关药物的解释

在商店接受药物说明。

步骤 3.

付款

在商店付款

步骤 4.

处方药收据

领取处方药物

常见问题。


关于一般服务

我想知道如何与您联系。

常见问题 FAQs",了解有关产品/订购/使用网站以及如何打开储物柜的信息。 如何使用储物柜应用程序 - 空格"。 以获取更多信息。如果您的问题仍然得不到解决,请联系您已经申请/将要申请的药房。

我想知道使用:box-ri 的应用程序和智能手机设备要求。

box-ri 保证在以下环境中运行。
请根据 iOS/Android 商店的说明提前安装以下智能手机应用程序。
... 线路
储物柜应用程序。

智能手机不提供 box-ri 服务。

box-ri 保证在以下环境中运行。
请根据 iOS/Android 商店的说明提前安装以下智能手机应用程序。
... 线路
储物柜应用程序。
此外,在使用应用程序时、
向 box-ri 官方 LINE 账户申请加为好友。
位置访问权限。
使用蓝牙的许可
做。

我想知道:如何更正我的注册信息?

在使用 box-ri 官方 LINE 帐户的通话屏幕底部 "菜单 "中的 "我的页面",按 "用户信息",更新要更改的信息并按 "更改"。

我要: 删除(取消)我的注册信息。

截至 2023 年 5 月,该计划尚未实施。
请取消与 box-ri 官方 LINE 账户的好友关系。

预先登记

我想知道:如何注册成为用户?

在通话界面底部 "菜单 "的 "新用户注册 "中填写 Box-ri 官方 LINE 帐户的必填项,然后点击页面底部的 "注册 "按钮。

希望了解有关性别登记的信息(户籍中的性别登记)

使用 "用户信息注册 "部分的按钮选择 "男性 "或 "女性"。
请选择户籍登记人员的性别,因为有些药物根据性别的不同而有不同的类型和用量,同时也是为了保持信息的准确性。

我想了解有关登记出生日期(户口簿中的出生日期)的信息

在 "用户信息注册 "中填写表格。
请提供户口簿上的出生日期,因为有些药物会根据患者年龄的不同而有不同的种类和用量,这样做也是为了保持信息的准确性。

我想知道:如何登记我的家庭信息?

使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面底部 "菜单 "中的 "我的页面 "按 "用户信息",然后按左下角的 "添加家庭 "按钮。
填写所需信息,选择 "与用户保持连续性",然后按 "注册"。
它允许用户注册医疗面谈并预订处方/处方药取药服务。

我想进一步了解:问卷登记。

请使用 box-ri 官方 LINE 帐户在对话界面底部的 "注册医疗面谈 "下注册您的病历和其他信息。
已登记的体检面谈详细信息已保存,下次申请时无需再输入。
信息更新后,请重新注册并使用网站。

申请处方

我想知道我可以申请哪些类型的处方。

可通过官方 box-ri LINE 账户申请以下四种处方
电子处方:请给 "电子处方副本 "拍照并上传。
*不能选择不支持电子处方的药房。
/医院已传真:请选择 "医院已传真"。
*用户方面不处理处方。
发送原始处方的照片:请拍摄 "原始处方 "的照片并上传。
*请确保在药房就诊时携带已拍照的 "原始处方",并将其提交给药房。
-读取原始处方上的二维码:用相机读取 "原始处方 "上的二维码并上传。
*请确保前往药房时携带扫描了二维码的 "原始处方",并将其提交给药房。

我想知道:如何领取我的药品(处方药)?

储物柜收据
店内取货
有两种
目前,电子处方/传真可使用储物柜取药,通过拍照/QR 阅读 "原始处方 "进行的申请可使用面对面取药。

我想知道提交申请后会发生什么。

在储物柜领取药品。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 根据处方和问诊内容,药房将通过视频电话对处方用药进行说明;视频电话链接将发送到线路上,请到时通过链接进入。
(iv) 根据解释的信息,药房配制药物并登记病人的付款。
(5) 账单登记后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到 "账单屏幕 "链接,请填写您的账单。
(vi) 用药完毕后,药房将药品放入储物柜。
(vii) 在完成 "将药品放入储物柜 "和 "结账 "后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到一把储物柜钥匙和您的药品(处方药)。
(viii) 下载并注册 "储物柜应用程序 "后,移至储物柜前方,按下 "打开储物柜 "按钮。
(ix) 储物柜将解锁,您可以从里面取出您的药品(处方药)。

取药前说明(解释药物),完成结账并在柜台取药。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 根据处方和问诊内容,药房将通过视频电话对处方用药进行说明;视频电话链接将发送到线路上,请到时通过链接进入。
(iv) 根据所解释的内容,药房为病人配药并登记付款。
(5) 账单登记后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到 "账单屏幕 "链接,请填写您的账单。
(vi) 当 "结账 "和 "配药 "都完成后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到通知:您的药品已准备好。
(vii) 请在领药前到药站提交处方原件。

提供用药指导(解释药品)、结账和领取所有非处方药物。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 药房根据处方和医疗面谈配制药品。
(iv) 请前往诊所,提交处方原件,接受用药指导,支付账单并领取药物。

我想知道:如何根据我可以申请的处方类型领取药品(处方药)。

电子处方:只能在储物柜接收。
......医院的预发传真:只能在储物柜中接收。
发送原始处方的照片:只能在店内领取。
阅读原始处方上的二维码:只能在店内领取。

: 不能选择在储物柜中领取药品(处方药

如果您通过拍照/阅读 QR 申请 "原始处方",目前还不能在储物柜取药。
请勾选您申请的处方类型。
此外,有些药物不提供储物柜取药服务。
在这种情况下,只能面对面进行,并应遵循药房的指示。
*如果将来进行了更新,可以从原始处方中提取储物柜,我们将通过官方 box-ri LINE 账户通知您。

:不能选择接受非处方药(处方药)。

电子处方/传真申请目前不提供店内取药服务。
请勾选您申请的处方类型。
*如果将来进行了更新,可以从原始处方中提取储物柜,我们将通过官方 box-ri LINE 账户通知您。

用药指导(解释用药)

我想进一步了解:用药指导(药品说明)

药房将根据您申请的 "处方 "和 "医疗面谈 "说明需要配发的药品。
在询问了药物的剂型后,我们会向您解释药物的作用、服药方法和完成药物配制的预计时间。

我想更改用药说明(用药解释)的日期和时间。

联系您申请的药房。

付款(账单)

我想了解:付款方式。

从 "药店列表 "中选择您要确认的药店,并从 "基于特定商业交易法的说明 "中勾选 "付款方式 "字段。
有关非处方付款方式的信息,请联系相关药房。

: 我拿不到账单。

请从 box-ri 官方 LINE 账户的 "药店列表 "中选择您申请的药店,并从 "基于特定商业交易法的说明 "中勾选 "付款方式 "字段,查看是否已支持该付款方式。
对于银行卡付款,请确保在尝试付款前以 "单字节字母数字字符 "输入卡号。

领取药品(处方药)

我想知道:如何在储物柜领取药品?

(i) 配药完成后,药房会将现成的药品放入储物柜。
(ii) 通过发送至 box-ri LINE 官方账户通话界面的结账界面链接完成结账流程。
(iii) 完成上述步骤(1)和(2)后,您将在您的 box-ri 官方 LINE 账户上收到一把储物柜钥匙,用于取回您在步骤(1)中放入的药品。
(iv) 走到储物柜前,按下储物柜应用程序上的 "打开储物柜",打开储物柜并领取药物(处方药)。

我想知道何时可以取药(处方药)。

请直接与药房联系,例如在说明用药情况(用药指导)时,因为这取决于药品的供应情况和储物柜的使用情况。

我想知道什么时候可以在我的储物柜领取我申请的药品(处方药)。

......药物已放入您的储物柜。
......账单已经支付。
完成上述两步后,您就可以收到钱了。
当箱子准备好领取时,您将在箱子官方 LINE 账户上收到通知和储物柜钥匙信息。
例如,如果您想提前知道大概的时间,请在说明用药情况(用药指导)时直接向药房询问,因为这将根据药物的供应情况和储物柜预约等情况而有所不同。

问题:我想知道领取药品(处方药)的截止日期。

药物放入储物柜 24 小时后,系统会自动设置。
如果您在收据期限内没有收到款项,请联系您申请款项的药房。

我想延长领取药品(处方药)的时限。

储物柜的供应情况因药房而异,因此请联系您计划领取储物柜的药房。

我想改变我的取药方式(处方药)。

联系您申请的药房。

我希望由申请人以外的人接收我的药品(处方药)。

它只能在提出申请的终点站领取。
如果出现终端问题,请向您申请的药房寻求帮助。

我想了解:储物柜应用程序

该程序用于打开储物柜。
药房可以打开装有药品的储物柜。

:储物柜应用程序不显示有关药物(处方药)应用程序的信息。

按照以下步骤启动储物柜应用程序

1. 打开您订购的服务网站的官方 LINE 账户。
2. 在下订单时发送的 "订单信息 "中点击 "打开储物柜应用程序"。
启动储物柜应用程序,并检查是否显示订单历史记录。

如果上述问题仍未解决,请点击 "呼叫管理 "并联系呼叫中心。

我想知道:如何打开储物柜。

(1) 请点击此链接下载申请表。
iOS
储物柜应用程序。
安卓
储物柜应用程序 - Google Play上的应用程序
(ii) 使用与您申请的 LINE 帐户相同的电话号码注册,并验证您的电话号码。
(iii) 药品准备就绪后,接收药品的关键信息将发送到 box-ri 官方 LINE 账户。
(iv) 进入储物柜前部,点击 "点击此处接收",该信息将发送至 box-ri 官方 LINE 账户。
(v) 在储物柜应用程序中点击 "打开储物柜 "按钮。
(vi) 装有您的药品(处方药)的门没有上锁。

我想知道如果我用储物柜领取药品(处方药),如何支付药费。

不同的药店支持不同的付款方式。
从 box-ri 官方 LINE 账户的 "药房列表 "中选择您申请的药房,并在 "指定商业交易 "部分勾选 "付款方式 "框。

:储物柜应用程序无法工作。

如果当你走近储物柜并点击 "打开储物柜 "时门没有打开,请尝试以下方法

1. 检查蓝牙是否打开。
检查手机是否已连接互联网
3. 检查是否来得及使用储物柜。
4. 重新加载。
5. 重新启动应用程序。

如果上述问题仍未解决,请联系您申请的药房。

在储物柜应用程序上显示 "储物柜已打开",但储物柜并未打开。

打开储物柜 如何使用储物柜应用程序--"SPACER"。 另请参见

您的药品(处方药)在储物柜中,但不在/遗失/有误。

请在药房营业时间内联系药房。

接受非处方药物

:不能选择非处方药。

如果您在申请时选择了 "电子处方 "或 "通过传真发送 "作为处方类型,从 2023/5 年起,您只能选择在储物柜领取处方。

:如何在店内付款。

请联系您已申请/计划申请的药房,因为各药房的情况不同。

我想知道在领取非处方药(处方药)时需要携带哪些物品。

(i) 处方原件(必须随身携带)
(ii) 药费。
(iii) (如果有的话)您的药物手册。
别忘了带上

我想取消我的药品订单。

联系您申请的药房。

关于检查历史

注意:我想查看我的处方申请历史记录。

请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看使用记录。

我想知道如何查询以前开具的药品信息。

请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,在通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看收到药品的历史记录。

在线通知。

我想知道哪些会在线通知。

注册用户信息时:注册完成通知
申请完成后:申请所在药房的接待编号和名称。
如果申请材料不完整:重新注册申请和重新注册地址链接。
在线用药指导准备就绪时:在线用药指导视频通话链接。
当申请材料不完整时:
当在线支付金额固定时:链接到结账屏幕。
准备接收时(储物柜):打开储物柜的 URL 链接
准备领取时(面对面):'您的药物已准备好。我们在您申请的药房等您"。

答复:我没有收到完成申请的通知。

请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看使用记录。
如果您在那里没有看到您的历史记录,您的申请可能尚未完成。
请向您申请的药房查询您的申请状态。

未获得用药指导信息(药品解释)。

药房准备就绪后,在线用药指导的视频通话链接将发送到该线路。
请联系您所申请的药房以获取更多信息,因为这取决于药房的繁忙程度。

注意:您将不会收到任何有关账单的信息。

药房可能尚未完成账单金额登记。
请联系您已申请的药房。

您不会收到有关领取药品(处方药)的信息。

药房方面
完成药物准备(如果是储物柜取药,则完成药物在储物柜中的存放)。
(在储物柜取货的情况下)。
完成结账。
两者都必须完成。
请确保您已填妥账单。
如果您已完成结账,但没有收到任何信息,请联系您注册的药房。

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