使用指南
1. 提前准备
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/友だち追加-576x1024.jpg)
步骤 1.
添加到 LINE 好友
在药店读取 QR 码
添加 LINE 账户 "box-ri "为好友。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/新規利用者登録-576x1024.jpg)
步骤 2.
用户注册
线条丰富的菜单。
通过 "新用户注册 "注册您的个人信息。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/問診登録-576x1024.jpg)
步骤 3.
医疗面试登记
线条丰富的菜单。
通过 "注册医疗面谈 "登记您的病史和其他相关信息。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/マイページ-576x1024.jpg)
步骤 4.
其他家庭信息
从 LINE Rich 菜单进入 "我的页面"。
点按用户信息 > 添加家庭成员。
如有必要,请登记除您本人以外的其他家庭成员。
2. 预约领取处方药
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/処方薬受取り予約-576x1024.jpg)
步骤 1.
打开预订界面。
线条丰富的菜单。
转到 "预订处方药取药 "下的预订屏幕。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/利用者選択-576x1024.jpg)
步骤 2.
用户选择
选择用户(处方药的使用者)
*如果没有选项,请使用 "添加家庭 "按钮进行注册。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/薬局選択-576x1024.jpg)
步骤 3.
药房选择
选择一家药房领取处方药
*如果尚未登记体检面试,则在登记体检面试之后。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/処方箋種類選択_オンライン通話-576x1024.jpg)
步骤 4.
选择处方类型
选择处方类型
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/服薬指導方法選択_オンライン通話-576x1024.jpg)
步骤 5.
选择进行药物解释的方法
选择视频通话或店内实施方法
*电子处方的处方类型。
如果从医院传真,则只能进行视频通话
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/服薬指導予約_オンライン通話-576x1024.jpg)
步骤 6.
选择药物解释的日期和时间
仅在通过视频通话解释用药时选择日期和时间
*如果是面对面的会谈,则在药物准备好后立即进行、
在线通知 → 访问指定药房
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/保険証登録-576x1024.jpg)
步骤 7.
保险卡登记
启动相机,对准出现的画面。
拍摄正面、背面和对角线,然后上传。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/処方箋登録-576x1024.jpg)
步骤 8.
处方登记
启动相机,拍摄处方的所有页面。
*仅用于处方照片传输。
*在读取 QR 码的情况下进行读取
*如果是电子处方,请带上处方的 "副本"。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/予約内容-576x1024.jpg)
步骤 9.
确认预订详情
关闭完成屏幕。
确认线路信息的预订详情。
3. 收据。
通过视频通话接受用药指导的人。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/08/服薬指導通知_オンライン通話-1024x683.jpg)
步骤 1.
通过视频电话听取情况介绍。
预约时药房的专线留言。
您将收到一个视频通话链接。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/お会計-1024x683.jpg)
步骤 2.
付款
通过 LINE 信息中的链接进入付款页面
选择付款方式并支付
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/ロッカー受取り-1024x683.jpg)
步骤 3.
指定药房储物柜。
在收到药物准备就绪的通知后,专用应用程序将
下载并前往储物柜。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/処方箋原本を提出-1024x683.jpg)
步骤 4.
向药房提交处方原件。
前往指定药房,提交处方原件。
*如果处方是通过传真或电子处方提交的,则无需提交原件或前往药房。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/ロッカーをあける.jpg)
步骤 5.
通过专用应用程序解锁储物柜
到指定药房的储物柜前。
使用专用应用程序解锁和接收储物柜。
在商店接受药物解释的人。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/店舗で服薬指導・受取り-1024x683.jpg)
步骤 1.
前往指定药房
前往指定药房
*药物准备就绪后立即在线通知。
*必须是原处方请将
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/お薬説明を受ける-1024x683.jpeg)
步骤 2.
获得有关药物的解释
在商店接受药物说明。
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/お支払い-1024x683.jpeg)
步骤 3.
付款
在商店付款
![](https://spacer.co.jp/wp-content/uploads/2023/04/処方薬を受取る-1024x683.jpeg)
步骤 4.
处方药收据
领取处方药物
常见问题。
关于一般服务
我想知道如何与您联系。
常见问题 FAQs",了解有关产品/订购/使用网站以及如何打开储物柜的信息。 如何使用储物柜应用程序 - 空格"。 以获取更多信息。如果您的问题仍然得不到解决,请联系您已经申请/将要申请的药房。
我想知道使用:box-ri 的应用程序和智能手机设备要求。
box-ri 保证在以下环境中运行。
请根据 iOS/Android 商店的说明提前安装以下智能手机应用程序。
... 线路
储物柜应用程序。
智能手机不提供 box-ri 服务。
box-ri 保证在以下环境中运行。
请根据 iOS/Android 商店的说明提前安装以下智能手机应用程序。
... 线路
储物柜应用程序。
此外,在使用应用程序时、
向 box-ri 官方 LINE 账户申请加为好友。
位置访问权限。
使用蓝牙的许可
做。
我想知道:如何更正我的注册信息?
在使用 box-ri 官方 LINE 帐户的通话屏幕底部 "菜单 "中的 "我的页面",按 "用户信息",更新要更改的信息并按 "更改"。
我要: 删除(取消)我的注册信息。
截至 2023 年 5 月,该计划尚未实施。
请取消与 box-ri 官方 LINE 账户的好友关系。
预先登记
我想知道:如何注册成为用户?
在通话界面底部 "菜单 "的 "新用户注册 "中填写 Box-ri 官方 LINE 帐户的必填项,然后点击页面底部的 "注册 "按钮。
希望了解有关性别登记的信息(户籍中的性别登记)
使用 "用户信息注册 "部分的按钮选择 "男性 "或 "女性"。
请选择户籍登记人员的性别,因为有些药物根据性别的不同而有不同的类型和用量,同时也是为了保持信息的准确性。
我想了解有关登记出生日期(户口簿中的出生日期)的信息
在 "用户信息注册 "中填写表格。
请提供户口簿上的出生日期,因为有些药物会根据患者年龄的不同而有不同的种类和用量,这样做也是为了保持信息的准确性。
我想知道:如何登记我的家庭信息?
使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面底部 "菜单 "中的 "我的页面 "按 "用户信息",然后按左下角的 "添加家庭 "按钮。
填写所需信息,选择 "与用户保持连续性",然后按 "注册"。
它允许用户注册医疗面谈并预订处方/处方药取药服务。
我想进一步了解:问卷登记。
请使用 box-ri 官方 LINE 帐户在对话界面底部的 "注册医疗面谈 "下注册您的病历和其他信息。
已登记的体检面谈详细信息已保存,下次申请时无需再输入。
信息更新后,请重新注册并使用网站。
申请处方
我想知道我可以申请哪些类型的处方。
可通过官方 box-ri LINE 账户申请以下四种处方
电子处方:请给 "电子处方副本 "拍照并上传。
*不能选择不支持电子处方的药房。
/医院已传真:请选择 "医院已传真"。
*用户方面不处理处方。
发送原始处方的照片:请拍摄 "原始处方 "的照片并上传。
*请确保在药房就诊时携带已拍照的 "原始处方",并将其提交给药房。
-读取原始处方上的二维码:用相机读取 "原始处方 "上的二维码并上传。
*请确保前往药房时携带扫描了二维码的 "原始处方",并将其提交给药房。
我想知道:如何领取我的药品(处方药)?
储物柜收据
店内取货
有两种
目前,电子处方/传真可使用储物柜取药,通过拍照/QR 阅读 "原始处方 "进行的申请可使用面对面取药。
我想知道提交申请后会发生什么。
在储物柜领取药品。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 根据处方和问诊内容,药房将通过视频电话对处方用药进行说明;视频电话链接将发送到线路上,请到时通过链接进入。
(iv) 根据解释的信息,药房配制药物并登记病人的付款。
(5) 账单登记后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到 "账单屏幕 "链接,请填写您的账单。
(vi) 用药完毕后,药房将药品放入储物柜。
(vii) 在完成 "将药品放入储物柜 "和 "结账 "后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到一把储物柜钥匙和您的药品(处方药)。
(viii) 下载并注册 "储物柜应用程序 "后,移至储物柜前方,按下 "打开储物柜 "按钮。
(ix) 储物柜将解锁,您可以从里面取出您的药品(处方药)。
取药前说明(解释药物),完成结账并在柜台取药。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 根据处方和问诊内容,药房将通过视频电话对处方用药进行说明;视频电话链接将发送到线路上,请到时通过链接进入。
(iv) 根据所解释的内容,药房为病人配药并登记付款。
(5) 账单登记后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到 "账单屏幕 "链接,请填写您的账单。
(vi) 当 "结账 "和 "配药 "都完成后,您将在 box-ri 官方 LINE 账户的通话屏幕上收到通知:您的药品已准备好。
(vii) 请在领药前到药站提交处方原件。
提供用药指导(解释药品)、结账和领取所有非处方药物。
(i) 通过 "处方药领取预约 "申请处方。
(ii) 在药房确认申请。
(iii) 药房根据处方和医疗面谈配制药品。
(iv) 请前往诊所,提交处方原件,接受用药指导,支付账单并领取药物。
我想知道:如何根据我可以申请的处方类型领取药品(处方药)。
电子处方:只能在储物柜接收。
......医院的预发传真:只能在储物柜中接收。
发送原始处方的照片:只能在店内领取。
阅读原始处方上的二维码:只能在店内领取。
: 不能选择在储物柜中领取药品(处方药
如果您通过拍照/阅读 QR 申请 "原始处方",目前还不能在储物柜取药。
请勾选您申请的处方类型。
此外,有些药物不提供储物柜取药服务。
在这种情况下,只能面对面进行,并应遵循药房的指示。
*如果将来进行了更新,可以从原始处方中提取储物柜,我们将通过官方 box-ri LINE 账户通知您。
:不能选择接受非处方药(处方药)。
电子处方/传真申请目前不提供店内取药服务。
请勾选您申请的处方类型。
*如果将来进行了更新,可以从原始处方中提取储物柜,我们将通过官方 box-ri LINE 账户通知您。
用药指导(解释用药)
我想进一步了解:用药指导(药品说明)
药房将根据您申请的 "处方 "和 "医疗面谈 "说明需要配发的药品。
在询问了药物的剂型后,我们会向您解释药物的作用、服药方法和完成药物配制的预计时间。
我想更改用药说明(用药解释)的日期和时间。
联系您申请的药房。
付款(账单)
我想了解:付款方式。
从 "药店列表 "中选择您要确认的药店,并从 "基于特定商业交易法的说明 "中勾选 "付款方式 "字段。
有关非处方付款方式的信息,请联系相关药房。
: 我拿不到账单。
请从 box-ri 官方 LINE 账户的 "药店列表 "中选择您申请的药店,并从 "基于特定商业交易法的说明 "中勾选 "付款方式 "字段,查看是否已支持该付款方式。
对于银行卡付款,请确保在尝试付款前以 "单字节字母数字字符 "输入卡号。
领取药品(处方药)
我想知道:如何在储物柜领取药品?
(i) 配药完成后,药房会将现成的药品放入储物柜。
(ii) 通过发送至 box-ri LINE 官方账户通话界面的结账界面链接完成结账流程。
(iii) 完成上述步骤(1)和(2)后,您将在您的 box-ri 官方 LINE 账户上收到一把储物柜钥匙,用于取回您在步骤(1)中放入的药品。
(iv) 走到储物柜前,按下储物柜应用程序上的 "打开储物柜",打开储物柜并领取药物(处方药)。
我想知道何时可以取药(处方药)。
请直接与药房联系,例如在说明用药情况(用药指导)时,因为这取决于药品的供应情况和储物柜的使用情况。
我想知道什么时候可以在我的储物柜领取我申请的药品(处方药)。
......药物已放入您的储物柜。
......账单已经支付。
完成上述两步后,您就可以收到钱了。
当箱子准备好领取时,您将在箱子官方 LINE 账户上收到通知和储物柜钥匙信息。
例如,如果您想提前知道大概的时间,请在说明用药情况(用药指导)时直接向药房询问,因为这将根据药物的供应情况和储物柜预约等情况而有所不同。
问题:我想知道领取药品(处方药)的截止日期。
药物放入储物柜 24 小时后,系统会自动设置。
如果您在收据期限内没有收到款项,请联系您申请款项的药房。
我想延长领取药品(处方药)的时限。
储物柜的供应情况因药房而异,因此请联系您计划领取储物柜的药房。
我想改变我的取药方式(处方药)。
联系您申请的药房。
我希望由申请人以外的人接收我的药品(处方药)。
它只能在提出申请的终点站领取。
如果出现终端问题,请向您申请的药房寻求帮助。
我想了解:储物柜应用程序
该程序用于打开储物柜。
药房可以打开装有药品的储物柜。
:储物柜应用程序不显示有关药物(处方药)应用程序的信息。
按照以下步骤启动储物柜应用程序
1. 打开您订购的服务网站的官方 LINE 账户。
2. 在下订单时发送的 "订单信息 "中点击 "打开储物柜应用程序"。
启动储物柜应用程序,并检查是否显示订单历史记录。
如果上述问题仍未解决,请点击 "呼叫管理 "并联系呼叫中心。
我想知道:如何打开储物柜。
(1) 请点击此链接下载申请表。
iOS
储物柜应用程序。
安卓
储物柜应用程序 - Google Play上的应用程序
(ii) 使用与您申请的 LINE 帐户相同的电话号码注册,并验证您的电话号码。
(iii) 药品准备就绪后,接收药品的关键信息将发送到 box-ri 官方 LINE 账户。
(iv) 进入储物柜前部,点击 "点击此处接收",该信息将发送至 box-ri 官方 LINE 账户。
(v) 在储物柜应用程序中点击 "打开储物柜 "按钮。
(vi) 装有您的药品(处方药)的门没有上锁。
我想知道如果我用储物柜领取药品(处方药),如何支付药费。
不同的药店支持不同的付款方式。
从 box-ri 官方 LINE 账户的 "药房列表 "中选择您申请的药房,并在 "指定商业交易 "部分勾选 "付款方式 "框。
:储物柜应用程序无法工作。
如果当你走近储物柜并点击 "打开储物柜 "时门没有打开,请尝试以下方法
1. 检查蓝牙是否打开。
检查手机是否已连接互联网
3. 检查是否来得及使用储物柜。
4. 重新加载。
5. 重新启动应用程序。
如果上述问题仍未解决,请联系您申请的药房。
在储物柜应用程序上显示 "储物柜已打开",但储物柜并未打开。
打开储物柜 如何使用储物柜应用程序--"SPACER"。 另请参见
您的药品(处方药)在储物柜中,但不在/遗失/有误。
请在药房营业时间内联系药房。
接受非处方药物
:不能选择非处方药。
如果您在申请时选择了 "电子处方 "或 "通过传真发送 "作为处方类型,从 2023/5 年起,您只能选择在储物柜领取处方。
:如何在店内付款。
请联系您已申请/计划申请的药房,因为各药房的情况不同。
我想知道在领取非处方药(处方药)时需要携带哪些物品。
(i) 处方原件(必须随身携带)
(ii) 药费。
(iii) (如果有的话)您的药物手册。
别忘了带上
我想取消我的药品订单。
联系您申请的药房。
关于检查历史
注意:我想查看我的处方申请历史记录。
请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看使用记录。
我想知道如何查询以前开具的药品信息。
请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,在通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看收到药品的历史记录。
在线通知。
我想知道哪些会在线通知。
注册用户信息时:注册完成通知
申请完成后:申请所在药房的接待编号和名称。
如果申请材料不完整:重新注册申请和重新注册地址链接。
在线用药指导准备就绪时:在线用药指导视频通话链接。
当申请材料不完整时:
当在线支付金额固定时:链接到结账屏幕。
准备接收时(储物柜):打开储物柜的 URL 链接
准备领取时(面对面):'您的药物已准备好。我们在您申请的药房等您"。
答复:我没有收到完成申请的通知。
请使用 box-ri 官方 LINE 帐户,从通话界面下方 "菜单 "中的 "我的页面 "查看使用记录。
如果您在那里没有看到您的历史记录,您的申请可能尚未完成。
请向您申请的药房查询您的申请状态。
未获得用药指导信息(药品解释)。
药房准备就绪后,在线用药指导的视频通话链接将发送到该线路。
请联系您所申请的药房以获取更多信息,因为这取决于药房的繁忙程度。
注意:您将不会收到任何有关账单的信息。
药房可能尚未完成账单金额登记。
请联系您已申请的药房。
您不会收到有关领取药品(处方药)的信息。
药房方面
完成药物准备(如果是储物柜取药,则完成药物在储物柜中的存放)。
(在储物柜取货的情况下)。
完成结账。
两者都必须完成。
请确保您已填妥账单。
如果您已完成结账,但没有收到任何信息,请联系您注册的药房。