KoKoHub- KoKoHub by Osaka Metro -.

KoKoHub 的使用條款。

「KoKoHub」（以下「本サービス」）の内容

1. 株式会社SPACER（以下「当社」）は、お客様のご依頼に応じ、指定の配送事業者（以下「本配送事業者」）との間で、指定のロッカー（以下「本ロッカー」）に預け入れられたお客様のお手荷物（以下「本手荷物」）をお客様ご指定の宿泊施設（以下「本配送先」）に配送する運送契約の取次ぎを行います。
2. 本手荷物の配送状況（集荷、運送など）のお問合せは、コールセンターにご連絡ください。ただし、本手荷物の配送完了通知（SMS等）の受信後は、本配送先（宿泊施設）に直接お問い合わせください。

使用條款與條件

1. 本サービスのご利用には交通系ICカード等（以下「施錠用ICカード等」）が必要です。
2. 施錠用ICカード等を紛失した場合、直ちに当社にご連絡ください。
3. 本ロッカーの開錠には、お客様の身分証明書等のご提示及び連絡先等のご申告が必要です。本ロッカーは、当社委託先のスタッフの立会いのもと開錠します。本ロッカーの開錠後、本手荷物のお受取りと引換えに、本ロッカーの開錠手数料（以下「開錠手数料」）として5,000円（税込）を現金でお支払いください。お支払いいただけない場合、本手荷物をお受け取りいただけません。

如何使用

1. 本サービスは、所定の操作画面及び本ロッカーの表示に従ってご利用ください。
2. お客様のご氏名、お電話番号その他のご登録情報及び本配送先（宿泊施設）は、必ず間違いのないものをご登録ください。ご登録情報に誤りがあるときは、当社は、お客様に対し、本サービスに関して責任を負わず、また、すでにお支払い済みの利用料も返金いたしません。
3. お客様は、次の各号に掲げる事項にあらかじめご同意ください。
   • 本手荷物はお客様ご自身の責任において本手荷物の荷作りをお済ませください。本サービスは荷造りのサポートを含みません。
   • 本手荷物の受取時間をご指定いただくことはできません。また、天候、交通状況などの事情により本手荷物の配送が本来の想定よりも遅れる可能性があります。
   • 本手荷物のお預入後、本手荷物が本配送先（宿泊施設）に配送されるまで、本手荷物の配送の中止（キャンセル）、返送、本配送先（宿泊施設）の変更などのご要望に沿うことはお約束できません。
   • 本手荷物が滅失・損傷し、又は預入禁止のものであるときは、本手荷物の配送はお約束できません。
   • 本配送事業者は、本手荷物を現状有姿（ありのまま）で受け取り、そのまま配送いたします。本配送事業者は、本手荷物の鍵の有無・開閉、ファスナー、紐などの状態の確認・整備をお約束いたしません。

收到此行李

1. お受取りの期限等
   • 本手荷物は、本配送先（宿泊施設）が定める受取期限内にお受け取りください。
   • 本配送先（宿泊施設）から身分証明書等の提示を求められたときは、ご提示ください。ご提示がない場合、本手荷物をお受け取りいただけない場合があります。
   • 本配送先（宿泊施設）のクロークがフリースペースでセルフサービスとなっている場合、本手荷物の配送は、そのフリースペースに本手荷物に置いた時点で本配送先（宿泊施設）への本手荷物の配送が完了したこととなります。配送完了後の本手荷物の取扱いは、お客様ご自身の責任で、本配送先（宿泊施設）との間でご確認ください。配送完了後の本手荷物の取り間違い、盗難等について、当社及び本配送事業者は責任を負いません。
2. 受取期限が経過したときは、お客様が本手荷物に関する所有権その他の権利を放棄したものとみなされます。この場合、本配送事業者、本配送先（宿泊施設）又は当社が本手荷物を回収・廃棄する可能性があること、また、本手荷物の回収、廃棄等の処分費用は、お客様にご請求する可能性があることにつき、あらかじめご同意ください。

禁止項目

1. 可能导致储物柜丢失或损坏的行为。
2. 存入以下任何一項的行為
   • 施錠用ICカード等
   • 現金、貨幣證明書、有價證券、貴重物品（包括鑰匙、錢包、信用卡及其他卡、護照及其他身份證明文件、考試證明書、車輛識別文件、手機、智慧型手機、電腦及其他終端機、錄製媒體、手稿、原圖、錄影帶、影片、文件及資料）。
   • 危險物品（包括易爆、易燃、易揮發或有毒的物質）。化學品、有毒或有害物質、會發出氣味或噪音的物件、易腐爛或易改變的物件、易碎、過重或骯髒的物件、可能對其他包裹造成損壞、污染或其他傷害或損害的物件、不適合裝櫃容量的物件、可能對送貨地址造成損壞、污染或其他傷害或損害的物件。
   • 人、屍體、遺骸、石碑、祭壇、動物、昆蟲和其他生物或其屍體。
   • 槍械、刀劍、信件、法律禁止擁有的物品、可能用於刑事犯罪的物品、贓物及其他透過犯罪獲得的物品。
   • 根據社會接受的規範，不適合儲物櫃存放、運送等的物品。
   • 送貨業者或送貨地址（住宿設施）禁止送貨、收貨等的物品。
   • 本公司禁止存放的其他項目
3. 将服务用于非法或未经授权的目的。
4. 冒充第三方使用服务。
5. 第三者に対して自らの施錠用ICカード等を使用させる行為
6. 本配送先（宿泊施設）等との間の取引に定める条件に違反する行為
7. 刑事或犯罪行為或違反法律、公共秩序、社會慣例、常理等的行為。
8. 誘導或鼓勵前述任何行為，或任何類似行為。

暫停使用等

若本公司判定客戶可能違反本使用條款，本公司得立即暫停服務之使用或採取任何其他必要之行動。

暫停或限制提供服務

發生下列任何事件時，本公司可暫 停、限制或終止提供全部或部分服務，而無需事先通知客戶。

1. 保養、檢查、維修、更新、還原、修復和保存此儲物櫃、系統和其他與此服務相關的設備、伺服器等。
2. 若發生地震、閃電、火災、停電、惡劣天氣、感染、通訊故障、意外或任何其他我們無法控制的事件。
3. 第三方未经授权的访问、攻击或欺诈。
4. 公司认为必要的任何其他情况。

非擔保及賠償

1. 当社は、次の各号の事項のいずれも保証しません。
   • 在 Rocker、系統及其他與本服務相關的元素的運作中，不會出現錯誤、錯誤、系統故障或其他缺陷。
   • 與本服務相關的系統和其他設備不存在安全缺陷、電腦病毒、未經授權的訪問或其他損害。
   • 服務之合法性、正確性、完整性、時效性、有用性、適當性及其他相關事項
   • 服务内容符合客户的质量预期
   • 本公司對客戶因下列原因造成的任何損失概不負責
   • お客様と本配送先（宿泊施設）等との間の取引に関する事項
   • 客戶已違反本條款和條件。
   • 暫停使用及其他措施
   • 暫時中止或限制提供全部或部分服務。
   • 調查機關、法院或其他公共機關要求提交此行李。
   • 非公司故意或重大过失造成的情况
2. 如果公司有責任賠償客戶的損失，賠償責任的範圍應限於客戶直接和實際發生的普通損失，但公司故意或嚴重疏忽的情況除外，賠償上限為 30,000 日圓。

【開錠等の手数料】
5,000円
[Contact.
SPACER 公司。
TEL：0120-130-180（コールセンター）
服務時間：7:00-23:00（全年 365 天）。

制定日　2024年3月14日
変更日　2026年1月14日