ロッカーの使い方

設置場所によってロッカーの仕様が異なります

事前にご確認ください
確認
ランプの色

青ランプが点灯した扉は利用可能です

青ランプが点灯した扉は利用可能です

確認
タッチパネルの有無
タッチパネル付きロッカー

SPACERアプリまたは交通系ICカード
荷物の預入れ・取り出しが可能です

SPACERアプリでの使い方はこちら
交通系ICカードでの使い方はこちら

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荷物の預入れ・取り出しが可能です

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ロッカーの使い方


 SPACERアプリで利用

登録する
スクロールできます

STEP0

アプリをダウンロードする
iOSはこちらか

STEP1

アプリの説明が出るので、
[次へ]、[はじめる]を押す

STEP2

電話番号を入力して
[SMSに認証コードを送る]を押す

※SMSが受取れる設定かご確認ください

STEP3

SMSに送られてきた6桁の数字を
入力して[ログイン]を押す

STEP4

ログインが完了すると、
マイロッカー画面に移る

預ける

青ランプ点灯

スクロールできます

STEP1

開いている扉に荷物を入れる

STEP2

[目の前のロッカーを使う]を押す

STEP3

荷物を入れた扉の
ロッカー番号を選択する

STEP4

スライドして鍵を掛ける

STEP5

扉に鍵が掛かり利用開始

ランプ消灯

スクロールできます

STEP1

ロッカーの前に行き、
[目の前のロッカーを使う]を押す

STEP2

ロッカーが表示されたら
利用するロッカー番号を選択する

STEP3

スライドして鍵を開ける

STEP4

扉を開き、荷物を入れて利用開始
※鍵は自動で掛かります

取り出す
スクロールできます

STEP1

ロッカーの前でアプリを開き
[決済してロッカーを開ける]を押して、支払い
※決済手段は「支払い方法」をご確認ください

STEP2

[ロッカーを開ける]を押す

STEP3

スライドして鍵を開ける

STEP4

扉を開き、荷物を取り出す

予約する
スクロールできます

STEP1

アプリの[マップ]を開く

STEP2

予約したいロッカーを選択し、
[ロッカー詳細を確認]を押す

STEP3

[予約するロッカーを選ぶ]を押す

STEP4

予約したいロッカーを選ぶ

STEP5

注意事項を確認し、[OK]を押す
※荷物を入れる前でも、予約した時点から利用料金が発生します

STEP6

予約完了

鍵を共有する
スクロールできます

STEP1

[鍵を共有する]を押す

STEP2

[URLをコピー]を押す

STEP3

注意書きを読み画面をタップ

STEP4

鍵を共有したい相手に
コピーした鍵を貼り付けて送る
※料金は後払いです

支払い方法
paypay
スクロールできます

STEP1

決済手段からPayPayを選択し
[決済する]を押す

STEP2

PayPay[ログイン]からログインする

STEP3

SMSで認証コードを確認する

STEP4

認証コードを入力する

STEP5

[支払う]を押す

STEP6

[戻る]を押す

STEP7

[鍵を開ける]を押す

クレジットカード払い
スクロールできます

STEP1

アプリのメニューから
[クレジットカード情報の変更]を押す

STEP2

各項目を入力し[登録する]を押す

STEP3

決済手段からクレジットカードを選択し
[決済する]を押す

STEP4

[OK]を押す

STEP5

[鍵を開ける]を押す

ソフトバンクまとめて支払い
スクロールできます

STEP1

決済手段からソフトバンクまとめて支払いを選択し[決済する]を押す

STEP2

[OK]を押す

STEP3

ログイン後、[次へ]を押す

STEP4

[購入する]を押す

STEP5

[鍵を開ける]を押す

LINEPay
スクロールできます

STEP1

決済手段からLINEPayを選択し
[決済する]を押す

STEP2

[OK]を押す

STEP3

[○○円を支払う]を押す

STEP4

パスワードを入力する

STEP5

SPACERの決済処理が完了したことを
確認してアプリに戻る

STEP6

[OK]を押す

STEP7

[鍵を開ける]を押す

auかんたん決済
スクロールできます

STEP1

決済手段からauかんたん決済を選択し
[決済する]を押す

STEP2

[OK]を押す

STEP3

ログイン後、[同意する]を押す

STEP4

[同意する]を押す

STEP5

暗証番号を入力し[支払う]を押す

STEP6

[鍵を開ける]を押す

d払い
スクロールできます

STEP1

決済手段から[d払い]を選択し
[決済する]を押す

STEP2

[OK]を押す

STEP3

ログイン後、暗証番号を入力

STEP4

[次へ]を押す

STEP5

[鍵を開ける]を押す

モバイルSuica
スクロールできます

STEP1

決済手段から[モバイルSuica]を選択し
[決済する]を押す

STEP2

モバイルSuicaの登録メールを入力し
[決済開始メールを送る]を押す

STEP3

[OK]を押す

STEP4

送付されたメールを開きURLを押す

STEP5

「Suicaアプリ起動」を押す

STEP6

Suicaのお知らせ(ピンク)を押す

STEP7

[ネット決済が1件あります]を押す

STEP8

[OK]を押す

STEP9

ネット決済一覧の[SPACER]を押す

STEP10

[支払い手続きする]を押す

STEP11

支払い手続きが完了したことを確認し
SPACERアプリに戻る

STEP12

[鍵を開ける]を押す

 交通系ICカード(タッチパネル )で利用

預ける

青ランプ点灯

スクロールできます

STEP1

空いている扉に荷物を入れて
[預ける]を押す

STEP2

荷物を入れた扉のロッカー番号を押す

STEP3

カードをタッチして利用を開始する

STEP4

扉の鍵がかかり荷預け完了

ランプ消灯

スクロールできます

STEP1

[預ける]を押す

STEP2

利用するロッカー番号を選択して
[料金確認]を押す

STEP3

料金を確認し[利用開始]を押す

STEP4

カードをタッチして扉を開ける

STEP5

扉が開き、利用が開始される
※荷物を入れて扉を閉めて下さい

STEP6

扉を閉めて、荷預け完了
※鍵は自動で掛かります

取り出す
スクロールできます

STEP1

[取り出す]を押す

STEP2

カードを①の端末にタッチする

STEP3

開けるロッカーを選択して
[支払う]を押す

STEP4

カードを②の端末にタッチして決済する

STEP5

決済が完了し、扉が開く
※荷物を取り出してください

SPACERアプリなら、最大48時間前から空いているロッカーを予約できます。

App Storeダウンロード

SPACERアプリなら、最大48時間前から空いているロッカーを予約できます。

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困ったときは


:ロッカーの扉が閉まりません。

扉が閉められない場合、お手数おかけしますが他のロッカーをご利用ください。

誤って使用・課金してしまった場合は返金対応いたします。
お手数ですがコールセンター(050-5835-2103)へ問い合わせください。

:ロッカーの近くで操作しても鍵が開きません。

ロッカーへ近づいてもロッカー番号が表示されない場合は、以下をお試しください。

1.bluetoothがonになっているかの確認
2.スマホがインターネットにつながっているかの確認
3.ロッカーの使用可能時間を過ぎていないかの確認
4.リロード
5.アプリの再起動

上記の場合でも検出できない場合は、お手数ですがコールセンター(050-5835-2103)へお問い合わせください。
本人確認後、解錠手続きを行います。

:予約した時の料金はいくらですか?

予約した時点から予約料金100円と利用料金が発生します。
お荷物のお預け前も利用時間に含まれますのでご注意下さい。

例)3時間毎に600円のロッカーを3時間前に予約し、3時間荷物を預けた場合
予約料金100円+6時間分の利用料金1200円 合計1300円
※料金はすべて後払いです。

:予約のキャンセルはできますか?

SPACERアプリ内のマイロッカーより下記の手順で予約のキャンセルが可能です。

1.[予約をキャンセルする]をタップ
2.[お支払いへ]をタップ
3.[決済する]をタップ
4.予約のキャンセル完了

※予約料金、および予約時間分のご利用料金の返金は致しかねます。
また、48時間経過してもご利用が開始されない場合は、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

:鍵を共有するにはどうすれば良いですか?

SPACERアプリ内のマイロッカーより下記の手順で鍵の共有が可能です。

1.[鍵を共有する]をタップ
2.[URLをコピー]をタップ
3.メール/SMS/メッセンジャー/LINE等でURLを共有

:鍵の共有は一人だけですか?

いいえ。鍵の共有は何人でも可能です。複数人に共有し、一番最初にロッカーに到着した人が解錠するといった使い方も可能です。また、最後に開け閉めした人はログに残りますのでご安心ください

:共有された鍵はどのように使えば良いですか?

下記の手順で共有された鍵の使用が可能です。

1.SPACERアプリをダウンロードし登録する
2.送られてきたURLをタップ
3.[確認する]をタップ
4.鍵が共有されたので[閉じる]をタップ
5.[ロッカーを開ける]をタップ ※決済が必要な場合は[決済してロッカーをあける]をタップ
6.ロッカーが検出中の為、画面遷移するまで待機
7.[スライドして開ける]でロッカー解錠
8.扉を開けて荷物を取り出す

:利用可能な決済方法を教えてください。

完全キャッシュレス決済で、現金のご利用はできません。

SPACERアプリを退会するにはどうすれば良いですか?

SPACERアプリ内のメニューより下記の手順で退会手続きが可能です。

1.[退会手続き]をタップ
2.[注意事項を確認しました]にチェック
3.[退会する]をタップ
4.退会手続き完了

※退会されると、ロッカー利用履歴や決済情報などのお客様情報を全て破棄いたします。復旧はできませんので、ご注意ください。

お困りの方はよくある質問をご確認ください
それでも解決しない場合はコールセンターへお問い合わせください