KoKoHub- KoKoHub by Osaka Metro -

"KoKoHub 이용 약관

「KoKoHub」（以下「本サービス」）の内容

1. 株式会社SPACER（以下「当社」）は、お客様のご依頼に応じ、指定の配送事業者（以下「本配送事業者」）との間で、指定のロッカー（以下「本ロッカー」）に預け入れられたお客様のお手荷物（以下「本手荷物」）をお客様ご指定の宿泊施設（以下「本配送先」）に配送する運送契約の取次ぎを行います。
2. 本手荷物の配送状況（集荷、運送など）のお問合せは、コールセンターにご連絡ください。ただし、本手荷物の配送完了通知（SMS等）の受信後は、本配送先（宿泊施設）に直接お問い合わせください。

이용조건

1. 本サービスのご利用には交通系ICカード等（以下「施錠用ICカード等」）が必要です。
2. 施錠用ICカード等を紛失した場合、直ちに当社にご連絡ください。
3. 本ロッカーの開錠には、お客様の身分証明書等のご提示及び連絡先等のご申告が必要です。本ロッカーは、当社委託先のスタッフの立会いのもと開錠します。本ロッカーの開錠後、本手荷物のお受取りと引換えに、本ロッカーの開錠手数料（以下「開錠手数料」）として5,000円（税込）を現金でお支払いください。お支払いいただけない場合、本手荷物をお受け取りいただけません。

이용방법

1. 本サービスは、所定の操作画面及び本ロッカーの表示に従ってご利用ください。
2. お客様のご氏名、お電話番号その他のご登録情報及び本配送先（宿泊施設）は、必ず間違いのないものをご登録ください。ご登録情報に誤りがあるときは、当社は、お客様に対し、本サービスに関して責任を負わず、また、すでにお支払い済みの利用料も返金いたしません。
3. お客様は、次の各号に掲げる事項にあらかじめご同意ください。
   • 本手荷物はお客様ご自身の責任において本手荷物の荷作りをお済ませください。本サービスは荷造りのサポートを含みません。
   • 本手荷物の受取時間をご指定いただくことはできません。また、天候、交通状況などの事情により本手荷物の配送が本来の想定よりも遅れる可能性があります。
   • 本手荷物のお預入後、本手荷物が本配送先（宿泊施設）に配送されるまで、本手荷物の配送の中止（キャンセル）、返送、本配送先（宿泊施設）の変更などのご要望に沿うことはお約束できません。
   • 本手荷物が滅失・損傷し、又は預入禁止のものであるときは、本手荷物の配送はお約束できません。
   • 本配送事業者は、本手荷物を現状有姿（ありのまま）で受け取り、そのまま配送いたします。本配送事業者は、本手荷物の鍵の有無・開閉、ファスナー、紐などの状態の確認・整備をお約束いたしません。

본 수하물 수령

1. お受取りの期限等
   • 本手荷物は、本配送先（宿泊施設）が定める受取期限内にお受け取りください。
   • 本配送先（宿泊施設）から身分証明書等の提示を求められたときは、ご提示ください。ご提示がない場合、本手荷物をお受け取りいただけない場合があります。
   • 本配送先（宿泊施設）のクロークがフリースペースでセルフサービスとなっている場合、本手荷物の配送は、そのフリースペースに本手荷物に置いた時点で本配送先（宿泊施設）への本手荷物の配送が完了したこととなります。配送完了後の本手荷物の取扱いは、お客様ご自身の責任で、本配送先（宿泊施設）との間でご確認ください。配送完了後の本手荷物の取り間違い、盗難等について、当社及び本配送事業者は責任を負いません。
2. 受取期限が経過したときは、お客様が本手荷物に関する所有権その他の権利を放棄したものとみなされます。この場合、本配送事業者、本配送先（宿泊施設）又は当社が本手荷物を回収・廃棄する可能性があること、また、本手荷物の回収、廃棄等の処分費用は、お客様にご請求する可能性があることにつき、あらかじめご同意ください。

금지사항

1. 본 로커의 분실, 파손 등을 초래할 우려가 있는 행위
2. 다음 각 호의 물건을 맡기는 행위
   • 施錠用ICカード等
   • 현금, 금권, 유가증권, 귀중품(열쇠, 지갑, 신용카드 등 카드류, 여권 등 신분증, 수험표, 자동차 검사증, 휴대폰, 스마트폰, 컴퓨터 등 단말기, 기록매체, 원고, 원도, 테이프, 필름류, 서류 및 자료 등 포함)
   • 위험물(폭발물, 발화성, 인화성, 휘발성, 독성 물질 포함), 약품, 독극물, 극약, 악취, 소음, 부패 또는 변질되기 쉬운 물품. 화학물질, 독극물, 극독물, 냄새나 소리가 나는 물건, 부패 또는 변질되기 쉬운 물건, 파손되기 쉬운 물건, 지나치게 무거운 물건, 불결한 물건, 다른 짐에 파손, 오염, 기타 손상이나 손상을 입힐 우려가 있는 물건, 사물함 용량에 맞지 않는 물건, 본 배송처의 파손, 오염 등의 손상이나 손상을 초래할 우려가 있는 물건.
   • 사람, 시체, 유골, 유골, 위패, 불단류, 동물, 벌레, 기타 생물체 또는 그 사체
   • 총포-도검류, 서신, 법률에 의해 소지가 금지된 물건, 범죄에 이용될 우려가 있는 물건, 도난품, 기타 범죄로 인해 얻은 물건
   • 사회통념상 사물함 보관, 배송 등에 적합하지 않은 것들
   • 본 배송사업자 또는 본 배송처(숙박시설)가 배송, 수령 등을 금지하는 것
   • 기타 당사가 입금을 금지하는 것
3. 불법 또는 부정한 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위.
4. 제3자를 사칭하여 본 서비스를 이용하는 행위
5. 第三者に対して自らの施錠用ICカード等を使用させる行為
6. 本配送先（宿泊施設）等との間の取引に定める条件に違反する行為
7. 범죄행위 또는 범죄적 행위 또는 법령, 공서양속, 사회통념, 상식 등에 위배되는 행위
8. 전 각 호의 행위를 유발하거나 조장하는 행위 또는 이와 유사한 행위

이용정지 등

고객이 본 이용약관을 위반할 우려가 있다고 판단되는 경우, 당사는 즉시 본 서비스의 이용 정지 및 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

서비스 제공의 일시적 중단 및 제한

당사는 다음 각 호에서 정한 사유에 해당하는 경우, 고객에게 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단, 제한 또는 종료할 수 있습니다.

1. 본 사물함, 본 서비스 관련 시스템 및 기타 설비, 서버 등의 유지, 점검, 보수, 개조, 업데이트, 복구, 수리, 보전 등을 하는 경우
2. 지진, 낙뢰, 화재, 정전, 악천후, 전염병, 통신장애, 사고, 기타 당사의 책임으로 돌릴 수 없는 사유가 발생한 경우
3. 제 3자의 부정 접속, 공격, 부정행위 등이 발생한 경우
4. 기타 당사가 필요하다고 판단하는 경우

비보증 및 면책

1. 当社は、次の各号の事項のいずれも保証しません。
   • 본 사물함, 본 서비스 관련 시스템 등의 동작에 버그, 오류, 시스템 장애 및 기타 결함이 발생하지 않을 것.
   • 본 서비스와 관련된 시스템 등에 보안상의 결함, 컴퓨터 바이러스, 부정 접속 등의 피해가 없을 것.
   • 본 서비스의 적법성, 정확성, 완전성, 최신성, 유용성, 타당성 및 기타 사항
   • 본 서비스의 내용이 고객이 기대하는 품질을 충족시킬 것
   • 당사는 다음 각 호의 사유로 인한 고객의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • お客様と本配送先（宿泊施設）等との間の取引に関する事項
   • 고객이 본 이용약관을 위반한 경우
   • 이용정지 및 기타 조치
   • 본 서비스의 전부 또는 일부 제공의 일시적 중단 또는 제한
   • 수사기관, 법원 및 기타 공공 기관에서 본 수하물의 제출을 요구한 경우
   • 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 사유가 아닌 경우
2. 당사가 고객에게 손해를 배상할 책임이 있는 경우, 그 책임의 범위는 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고, 고객에게 직접적이고 현실적으로 발생한 통상적인 손해에 한하며, 3만 엔을 한도로 합니다.

【開錠等の手数料】
5,000円
문의】문의처
주식회사 SPACER
TEL：0120-130-180（コールセンター）
대응 가능 시간대 : 7:00-23:00(365일 대응)

制定日　2024年3月14日
変更日　2026年1月14日