「お薬受取サービス（box-ri）」利用規約

1.適用

1. この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社SPACER（以下「当社」）が「お薬受取サービス（box-ri）」という名称のサービス（以下「本サービス」）のご利用に関する利用者と当社との間の関係を定めるものです。
2. 利用者が本サービスを利用した場合、利用者は、当社との間で、本規約を本サービスの利用に関する利用者と当社との間の契約（以下「本契約」）の内容とすることを合意したものとみなします。
3. 利用者は、次の各号に掲げる事項を遵守して本サービスを利用するものとします。

1. 本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション・ソフトウェア（以下「本アプリ」）の利用方法として当社が定めるもの
2. 本サービスに関連するロッカー（以下「本ロッカー」）の使用方法として当社が定めるもの
3. その他本サービスの利用方法として当社が定めるもの

2.サービス内容

1. 本サービスの内容は、次の各号に掲げるものです。

1. 利用者が本サービスに登録されている薬局（以下「本薬局」）との間で、本薬局からお薬等（以下「本薬剤」）を受け取ることに関連するやり取り（次に掲げる事項を含みます。）をすることができる場を提供するサービス
   • 本薬局からの問診に対する回答
   • 処方箋の提出方法の選択
   • 本薬局への処方箋の提出
   • 本薬剤に対する本薬局との服薬指導の予約
   • 本薬剤の受取方法の指定
   • 本薬局に対する本薬剤の代金のお支払
   • その他本サービスにおいて指定する事項
2. 利用者が本サービスを通じて本薬局から本ロッカーで本薬剤を受け取ることを希望された場合において、本アプリを通じて本薬局の指定する本ロッカーで本薬剤を受け取ることができるもの

2. 本薬剤の受取りその他の事項に関する取引に関連する一切の事項は、利用者と本薬局との間で解決されるものとします。当社は、利用者と本薬局の本薬剤の受取りその他の事項に関する取引の当事者でも代理人でもなく、それらの取引に関する責任を一切負う立場にありません。
3. 本サービスの一部は、当社以外の第三者が提供するサービス（LINE株式会社が提供するコミュニケーション・サービス「LINE」を含みます。以下「第三者サービス」）を利用して提供されます。利用者におかれましては、第三者サービスの利用規約等をご確認のうえ、ご遵守ください。利用者は、第三者サービスの変更、終了等の事由により本サービスの一部が変更される場合があることをあらかじめご了承ください。

3.利用環境

1. 利用者は、ご自身で本サービスを利用するために必要な端末をご用意のうえ、通信が可能な環境を整えて本サービスをご利用ください。
2. 利用者の端末の紛失、盗難その他の事故が発生したときは、直ちに当社にご連絡ください。

4.登録

1. 利用者は、本サービスのご利用前に本規約に同意したうえで当社が定める情報（以下「利用者情報」）をご登録のうえ、当社が定める登録をお済ませください。
2. 利用者は、利用者情報として真実かつ正確な情報をご登録ください。もしご登録された情報に変更が生じたときは、直ちに当社が定める方法により変更後の情報をご登録ください。
3. 現に登録されている利用者情報が真実かつ正確な最新のものでないことにより当社の利用者に対する通知が延着したとき又は到着しなかったときは、当社がその通知を発した時点で登録されていた利用者情報を基準として通常到着すべき時までに到着したものとみなします。

5.問診に対する回答

1. 利用者は、本サービスにおいて指定される一般的な問診事項に対し、真実かつ正確な情報をご回答ください。
2. 利用者は、本薬局から特に問診を受けたときは、本薬局に対し、真実かつ正確な情報をご回答ください。

6.薬局の選択及び処方箋の提出方法の選択

1. 利用者は、本サービスにおいて選択することが可能な本薬局の中から、本薬剤を受け取ることを希望される本薬局をご選択ください。
2. 利用者は、前記(1)において選択された本薬局に対し、本サービスにおいて指定する方法により、処方箋の提出方法をご選択のうえ、ご連絡ください。
3. 利用者は、処方箋がその保険医療機関及び保険医療養担当規則20条3号に該当する使用期間内に本薬局に提出されなかったときは、利用者が本薬局から本薬剤を受け取ることができないことをあらかじめご了承ください。

7.服薬指導の予約

1. 利用者は、本サービスにおいて指定する方法により、本薬局に対し、服薬指導の予約のため、服薬指導の日時の希望をご選択のうえ、ご連絡ください。
2. 利用者は、本薬局が必ずしも利用者のご希望の日時に予約を受け付けることができるとは限らないことをあらかじめご了承ください。

8.本薬剤の受取方法の指定

1. 利用者は、本サービスにおいて指定する方法により、本薬局に対し、本薬局が指定する本薬剤の受取方法の中からご希望のものをご選択のうえ、ご連絡ください。
2. 利用者は、前記(1)において、本薬局から対面で本薬剤を受け取ることをご選択されたときは、本薬局の指示に従い、本薬局をご訪問のうえ、お受け取りください。
3. 利用者は、前記(1)において、本薬局から本ロッカーで本薬剤を受け取ることをご選択されたときは、後記10（本薬剤の受取り）に定める条件に従い、本ロッカーで本薬剤をお受け取りください。

9.本薬局に対する本薬剤の代金のお支払

利用者は、本薬局に対し、本サービスにおいて指定する方法により、本薬局が指定する支払手段の中からご希望のものをご選択のうえ、本薬剤の代金をお支払いください。

10.本薬剤の受取り

1. 利用者が利用者は、本アプリに表示される「受取日時」から本薬局が指定する期限（以下「受取期限」）までに本薬局の指定する本ロッカーで本薬剤をお受け取りください。
2. 利用者は、受取期限が経過したときは、利用者が本薬剤に関する所有権その他の権利を放棄したものとみなされ、本薬局、当社、本ロッカーの所有者等が本ロッカーから本薬剤を回収し、廃棄等の処分をすることができるものとすることにあらかじめ同意するものとします。
3. 利用者は、受取期限までに本ロッカーで本薬剤を受け取ることができないおそれがあるときは、受取期限が経過するまでの間に、当社が定める方法により、受取期限の延長を申し込むことができます。この場合、受取期限が延長された場合であっても利用者が本薬剤に係る処方箋の期限までに本ロッカーで本薬剤を受け取ることができ、かつ、その申込みの時点で同一の本ロッカーが延長前の受取期限後に使用される予定が存在しない場合に限り、当社は、受取期限の延長を承認します。
4. 利用者は、受取期限（又は前項に定める延長後の受取期限）までに本ロッカーで本薬剤を受け取ることができないおそれがあるとき（又は前項に定める延長が承認されないとき）は、直ちに当社が定める方法により当社又は本薬局にご連絡ください。この場合、利用者は、本薬剤の受取りの可否及び方法について、本薬局の指示に従い、ご対応いただきます。

11.禁止事項

利用者は、次の各号に掲げる事由のいずれかに該当し、又は、そのおそれがあると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

1. 反社会的勢力であるにもかかわらず本サービスを利用する行為
2. 違法又は不正な目的をもって本サービスを利用する行為
3. 当社から利用停止、本契約の解除等を受けたにもかかわらず、本サービスを利用する行為
4. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
5. 第三者に対して自らの端末又は利用者情報を使用させる行為
6. 事実と異なる情報を登録又は申告する行為
7. 当社が定める方法によらずに本ロッカーを使用すること
8. 本ロッカーの滅失、損傷等を来たすおそれがある行為
9. 本薬局との間の本薬剤の受取りその他の事項に関する取引に定める条件に違反すること
10. 本薬局の指示、依頼等に従わない行為
11. 第三者サービスの利用規約等に違反する行為
12. コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを使用する行為
13. 本アプリ等の本サービスに関連するシステムに対する不正なアクセス
14. 本アプリ等の本サービスに関連するシステム上の情報の不正な取得や改ざん
15. 本サービスに関連するサーバー、設備等に過度の負担をかける行為その他本サービスの提供に支障を生じさせる行為
16. 本アプリ等の本サービスに関連するソフトウェア等に関するリバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル、解析、改ざん、修正、複製、二次的利用又はこれらに類似する行為
17. 当社、本薬局又は第三者の権利、利益等を侵害する行為
18. 当社、本薬局又は第三者の事業等の活動を妨害する行為
19. 犯罪行為若しくは犯罪的行為又はこれらに結び付く行為
20. 法令や公序良俗に反する行為
21. 前各号のいずれかに該当する行為を誘発又は助長する行為
22. その他、本規約に違反する行為

12.利用停止等

利用者が前記11（禁止事項）各号に掲げる事由のいずれかに該当し、又は、そのおそれがあると当社が判断する行為をしたときは、当社は、直ちに本サービスの利用停止その他の必要な措置をとることができるものとします。

13.サービスの提供の一時的中断・制限

当社は、次の各号に定める事由に該当するときは、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断又は制限することができるものとします。

1. 本ロッカー、本アプリ、本サービスに関連するシステムその他の設備の保守、点検、改修、更新その他の必要な作業を行う必要がある場合
2. 本ロッカー、本アプリ、本サービスに関連するシステムその他の設備、サーバー等の故障、障害、不具合等を回避するために必要な場合
3. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
4. 地震、落雷、火災、停電、天災地変、感染症、通信障害その他の当社の責めに帰することができない事由により本サービスを提供することが困難となった場合
5. 第三者からの不正アクセス、攻撃、不正行為等があった場合
6. 第三者サービスの変更、終了等により、本サービスの提供に支障、制限等が生じた場合
7. その他、当社が必要と判断した場合

14.知的財産権

本アプリを含む本サービスを構成する全てのコンテンツに関する知的財産権その他の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものとし、利用者は、当社が定める方法に従って本サービスを利用する限度でのみこれらのコンテンツを利用することができるものとします。

15.サービスの内容の変更・終了

1. 当社は、いつでも、本サービスの内容（本アプリの機能を含みます。また、本サービスの提供のために第三者サービスを利用するか否か、また、第三者サービスを利用する場合においてどの第三者サービスをどの範囲で利用するかを含みます。）の全部又は一部を変更することができるものとします。
2. 当社は、本サービスの提供を終了するときは、あらかじめ、利用者に対し、本サービスを終了する旨を通知し、又は、ウェブサイトに掲載するなどして周知するものとします。当社が本サービスの提供を終了したときは、本契約は解約されたものとします。この場合、本契約は将来に向かってのみ効力を失うものとします。

16.解除

利用者が本規約の定めに違反したときは、当社は、直ちに本契約を解除することができるものとします。

17.反社会的勢力の排除

1. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含みます。）、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等及びこれらの者と社会的に非難される関係を有する者並びにこれらに準じる者をいいます。
2. 利用者は、当社に対し、現在及び将来にわたって、自らが反社会的勢力でないことを表明し、かつ、保証するものとします。
3. 利用者が前項に定める表明保証に違反したときは、当社は、直ちに本契約を解除することができるものとします。

18.残存条項

本契約が終了した後も、前記4（登録）(3)、前記10（受け取り）(2)、前記14（知的財産権）、後記19（非保証・免責）、後記21（契約上の地位の譲渡の禁止等）、後記24（分離可能性）、後記25（準拠法・専属的合意管轄）は、引き続き効力を有するものとします。

19.非保証・免責

1. 当社は、次の各号に定める事項のいずれについても保証しません。

1. 本アプリ及び本ロッカーの動作にバグ、エラー、システム障害その他の不具合が生じないこと
2. 本アプリ等の本サービスに関連するシステム等にセキュリティ上の欠陥、コンピューター・ウィルスや不正なアクセス等の被害がないこと
3. 本サービスの適法性、正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、妥当性その他の事項
4. 本サービスの内容が利用者の期待する品質を満たすこと

2. 当社は、次の各号に定める事由により利用者に生じた損害のいずれについても責任を負いません。

1. 利用者と本薬局との間の本薬剤の受取りその他の事項に関する取引に関連する事項
2. 利用者が本規約に違反したこと
3. 当社が本規約の定めに従い利用者に対して利用停止その他の措置を講じたこと
4. 当社が本規約の定めに従い本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断又は制限したこと
5. 当社が本規約の定めに従い本サービスの内容を変更したこと
6. 当社が本規約の定めに従い本サービスの提供を終了したこと
7. 当社が本規約の定めに従い本契約を解除したこと
8. 当社の故意又は重過失によらない事由
9. 第三者サービスの変更、終了等により生じた事由

3. 当社が利用者に対して損害を賠償する責任を負う場合、その責任の範囲は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、利用者に直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、また、3万円を上限とします。

20.個人情報の取扱い

1. 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い、利用者から取得する個人情報を適切に取り扱います。
2. 当社は、本薬局への処方箋の提出に当たり、本アプリ上で利用者が選択した薬局に対し、FAX送信等の方法により、当該処方箋の提出に必要な個人情報を提供します。利用者が本アプリ上で電子処方箋を選択した場合には、当社は、株式会社ファルモが提供する電子処方箋に係るシステムを利用するため、同社に対し、当該電子処方箋の提出に必要な個人情報を提供します。

21.契約上の地位の譲渡の禁止等

1. 利用者は、本契約上の地位又は本契約に基づく権利若しくは義務について、第三者に対する譲渡等の処分をしてはならないものとします。
2. 当社は、当社が第三者に対して本サービスに係る事業を譲渡するときは、当該事業の譲渡に伴い、当該第三者に本契約上の地位、本契約に基づく権利及び義務、利用者情報その他の利用者が本サービスの利用に関連して登録された情報を譲渡することができるものとし、利用者は、これらの譲渡について、あらかじめ、異議なく承諾するものとします。

22.利用規約の変更

1. 当社は、いつでも、本規約の全部又は一部を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更するときは、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を当社が定める方法により周知するものとします。
3. 本規約の変更後に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

23.お問合せ

利用者の当社に対する本サービスに関連する問合せは、本アプリを通じて、又は、当社が定める方法を利用して行うものとします。

24.分離可能性

本規約を含む本契約の一部が裁判所の判決等により無効と判断された場合であっても、当該一部のみが無効となり、その他の部分はなお有効に存続するものとします。

25.準拠法・専属的合意管轄

1. 本規約を含む本契約は、日本法に準拠し、これに従い解釈されるものとします。
2. 本規約を含む本契約に関連する訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日　2023年5月1日
変更日　2024年5月1日