取り出し

ロッカーを開けようとしても鍵が開きません。

1.荷物を多く入れている場合
→扉を押しながら開錠操作してみてください。

2.鍵を消失している場合
→コールセンターに電話し、案内に従い状況を説明した後、鍵を作ってもらい鍵のURLを送ってもらってください。その後は(1)と同様に扉を押さえながら開錠操作してください。

3.エラー画面、フリーズ等起こっている場合
→コールセンターに連絡し、状況を説明してください。